社員旅行♪②（帝国ホテル・中華編）

宿泊するホテルはほぼ全日本人が知っているであろう「帝国ホテル」。

実は私たち「弊社の売りは？」と聞かれたら「おもてなしです」と全員が答えるような会社なんです。おもてなしをとっても大切にしています。

弊社では、入社してまず一番初めに受ける教育講習はカットの講習でもカラーの講習でもなく、資質表現教育講習です。人間としての基礎、考え方や心の持ち方、人間力を磨く為の講習を受けることで、カットやカラーがまだできないアシスタントでもできる「おもてなし」を心から芯の想いでできるようにしています。

大変有名な先生をお招きしての講習を新入社員の頃から受けさせてもらっているので、正直その辺のホテルの接客では「まあそうよね、こんなもんよね」となってしまう事も…(^^;)（その辺のホテルさん、すみません）

ただそこはやはりお客様満足度No.1の帝国ホテル。

言葉遣いや立ち居振る舞いはもちろん、ようこそと出迎えるように待つエントランスの生け花、顔が映るほどピカピカに磨かれたエレベーターの扉など、その一つ一つからおもてなしの心が伝わってきました。

そしてなんと言っても報連想がとてもスピーディー。エレベーターに乗ったときにホテルスタッフへ伝えた事がエレベーターを降りるときにはもう別のスタッフに伝わっていて、扉の前で準備して待って下さっていました。

その他にも、こちらがお願いしたことが+αで返ってくることが多々あり、さすがの接客技術に感動しました。本当に勉強になりました。

そしてチェックインの後はタクシーで移動して中華のコースディナー！

お腹いっぱいになった後はそれぞれ自由行動でした♪

山中店長、伊藤さん、私のメンバーで、近くにあった大阪城へ行ってきました♪

着いたのは22時くらいだったのですが、その時間でもライトアップされていたり大阪城公園の周りをランニングしている人がいたりで、さすが大阪、眠らない街だな～と感じました。三重ならもう家族みんな寝てますよね。（偏見がすごい）

その後はホテルに戻ってラウンジに行こうとしたのですが、時間がラストオーダーにギリギリアウトで諦める事に（>_<）でもお部屋から見える夜景がとっても綺麗だったので言う事なし^^♪

翌日に備えて日付を越えた頃には就寝…☆

→③へ続く